Order Cancellation/ Annulation de Commande

 All order cancellations are subject to a 25% restocking fee.

Refunds usually take 1 - 5 business days to be processed by the payment processor.

Cancellations are not possible once the package is en route to its final destination or when the package is in the courier's possession in order for transport between our network (i.e. laboratory, warehouse, etc..).

In the event of a returned shipment to us, customer will be subjected to a second shipping charge and cannot cancel their order.

The customer agrees to all of the business' policies when placing an order.

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Toutes les annulations de commande sont soumises à des frais de restockage de 25%.

Les remboursements prennent généralement 1 à 5 jours ouvrables pour être traités par le processeur de paiement.

Les annulations ne sont pas possibles une fois que le colis est en route vers sa destination finale ou lorsque le colis est en possession du coursier en vue d'un transport entre notre réseau (c'est-à-dire laboratoire, entrepôt, etc.).

Dans le cas d'un envoi retourné chez nous, le client sera soumis à un deuxième frais d'expédition et ne pourra pas annuler sa commande.

Le client accepte toutes les politiques d'affaires de l'entreprise lorsqu'il passe une commande.